メールが送信できない場合

各メールソフトの設定をご確認、ご変更ください

エラーメールが返送されてきている場合には下記より対処方法をご確認ください。

メールを送信したらエラーメールが返ってきた場合

エラーメールが届いていない場合にて、下記メールソフトをご使用の場合には
設定のご変更にて症状が変わる場合もございますため、下記より変更作業の詳細をご確認、お試しください。

 

その他、上記の内容にて解消しない場合、ご不明点ございます場合には
お気軽に弊社サポート窓口までお問合せください。

Microsoft Office Outlook2019の場合

step1.”ファイル”をクリック

 

step2.”情報”>”アカウント設定”を開く

 

step3.アカウントを選択し、”修復”をクリック

 

step4.”詳細オプション”>”自分で自分のアカウントを手動で修復”にチェックを入れ、「修復」ボタンをクリック

 

step5.受信メールの情報を確認後、「送信メール」をクリック

図1より次の項目を確認してください。

アカウント名
(ユーザー名)
お使いのメールアカウント名
例)kir000000 など 
パスワード メールアカウントのパスワード
例)sM6hE4ck4zyQP
受信メールサーバー
(受信メール サーバー)
お客様のPOPサーバー名
例)m**.kagoya.net など 

 

ポート番号は図1の内容ではなく下記の内容を設定してください

ポート番号 受信ポート POP 110

 

step6. 送信メールの情報も変更し、「次へ」をクリック

図1より次の項目を確認してください。

送信メールサーバー
(送信メール サーバー)
お客様のSMTPサーバー名
例)smtp.kagoya.net など 
ポート番号 送信サーバー SMTP
(送信メール ポート)
 587

「送信(SMTP)サーバーには認証が必要です」項目にチェックを入れ、
「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」項目をチェックし、「次へ」ボタンを押してください。

 

step7.「完了」をクリック

※作業後は必ず送信テストを行い、メールが送信できるかをご確認ください。

Gmailの場合

1. Gmailを開き、右上の歯車ボタンから「設定」 をクリック、「すべての設定を表示」を開く

 

 

2. “アカウントとインポート”をクリック

 

3.“名前”から設定したいアカウントを選択

 

4.「名前」と「メールアドレス」の項目にお間違いないのをご確認いただきましたら、【次のステップ】ボタンを選択

「名前」「メールアドレス」項目につきましては下記情報よりご確認ください。

図1より次の項目をご確認ください。

名前(表示名)

任意の名前をご入力ください。「差出人」に表示されます。

電子メールアドレス ご利用されるメールアドレス
例)design.tarou@design-inc.jp

 

5.送信メールサーバー情報を下記のように更新を行う

図1より次の項目をご確認ください。

送信メールサーバー
(SMTPサーバー)
お客様のSMTPサーバー名
例)smtp.kagoya.net など
アカウント名
(ユーザー名)
お使いのメールアカウント名
例)kir000000 など
パスワード メールアカウントのパスワード
例)sM6hE4ck4zyQP
ポート番号 送信サーバー SMTP
(SMTPサーバー ポート)
587

 

作業は以上で完了となります。

上記内容にて解決しない場合、ご不明点ございます場合には弊社サポート窓口までお気軽にご相談ください。